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Die Europäische Kommission stellt grundsätzlich die Möglichkeit zur Online Streitbeilegung (OS) bereit.
Dafür betreibt die EU Kommission eine Online Plattform, welche unter folgendem Link erreichbar ist http://ec.europa.eu/consumers/odr
Zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren sind wir nicht verpflichtet und können die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.